Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 437, 438 ГК РФ; ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Колесник Алия Айратовна, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятой), ИНН 230115731146 (далее — Продавец), заключить договор купли-продажи цветочной продукции дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее — Покупатель).
Интернет-магазин «Цвети» — торговое наименование Сайта cvetivkrd.ru. Продавец не является индивидуальным предпринимателем и осуществляет деятельность в статусе самозанятого (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
Акцептом (принятием) оферты считается оформление заказа на Сайте и/или оплата заказа. С момента акцепта договор считается заключённым.
| Продавец | Колесник Алия Айратовна |
| Статус | Самозанятая (плательщик НПД) |
| ИНН | 230115731146 |
| Телефон | +7 999 155 22 41 |
| cvetivkrd@yandex.ru | |
| Регион | г. Краснодар, Российская Федерация |
| Реквизиты | cvetivkrd.ru/requisites.html |
Продавец обязуется изготовить (собрать) и передать Покупателю цветочную продукцию (букеты, композиции, корзины с цветами), а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
Ассортимент, описание, цена и изображения товаров размещены в каталоге на Сайте. Все композиции изготавливаются индивидуально после оформления заказа из свежих цветов.
Допускается замена отдельных сортов цветов или элементов упаковки на аналогичные по цвету, стоимости и качеству при отсутствии у поставщика. Общий стиль, цветовая гамма и стоимость композиции сохраняются.
Заказ оформляется через форму на Сайте. Покупатель указывает:
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает достоверность данных, согласие с условиями оферты, политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.
После оформления заказа Продавец направляет подтверждение по указанным контактам (мессенджер, телефон, e-mail).
Цена товара указана в каталоге на Сайте в рублях РФ. Стоимость доставки уточняется при оформлении или согласовывается с Покупателем отдельно.
Оплата производится в безналичной форме банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮMoney», лицензия ЦБ РФ). На странице оплаты отображается итоговая сумма к оплате.
Моментом оплаты считается поступление подтверждения об успешной транзакции от платёжной системы. Продавец формирует кассовый чек в приложении «Мой налог» в соответствии с требованиями законодательства о применении НПД.
Продавец вправе изменять цены в каталоге до момента оформления заказа. Цена оплаченного заказа изменению не подлежит.
Изготовление начинается после подтверждения и оплаты заказа (либо по согласованию с Покупателем — при оплате при получении, если такая опция доступна).
Цветы закупаются у поставщиков непосредственно под каждый заказ для обеспечения максимальной свежести.
Доставка осуществляется по городу Краснодар в согласованную дату. Передача товара получателю или Покупателю считается исполнением обязательства по доставке.
До передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара при условии возмещения Продавцу расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению договора (ст. 26.1 п. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для отказа от заказа до передачи товара обратитесь по телефону +7 999 155 22 41 или e-mail cvetivkrd@yandex.ru.
Если заказ уже собран или доставлен курьеру, отказ возможен с учётом фактически понесённых расходов на цветы и работу флориста.
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), живые цветы и растения возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества и был передан потребителю.
При получении товара ненадлежащего качества (увядшие цветы, повреждения, несоответствие заказу) Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в соответствии со ст. 18–22 ЗоЗПП.
Для рассмотрения претензии необходимо как можно скорее (желательно в течение 2 часов с момента получения) сообщить Продавцу и предоставить фотографии товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата, если иной срок не согласован сторонами.
При оплате через ЮKassa возврат производится на банковскую карту, с которой была совершена оплата, в соответствии с правилами платёжной системы и банка-эмитента.
Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие недостоверных данных, указанных Покупателем, или отсутствия получателя по адресу доставки.
Продавец не отвечает за задержки доставки по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, пробки, погодные условия), при этом обязуется уведомить Покупателя.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
Претензии направляются на cvetivkrd@yandex.ru или по телефону +7 999 155 22 41. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
При недостижении согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту жительства потребителя в соответствии с законодательством РФ.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.